Анатолий Куклин

Руководитель Деловара, г. Минск, член клуба Деловар с 2010 года, серийный предприниматель с 14-летним стажем.

Владелец и основатель нескольких компаний: курьерские и транспортные услуги, разработка программного обеспечения, торговля и др.  


Мастер-класс: "Оцифровка бизнеса и современный подход к организации внутренней экосистемы компании на базе ERP/CRM"


Все мы слышали фразу «Кто владеет информацией, тот владеет миром» Натана Ротшильда.


Ни для кого не секрет, что в современном цифровом мире не только владение информацией, но и точность её обработки, а также скорость реакции бизнес-процессов на внешние и внутренние изменения - является ключом к успеху любого предпринимателя. В условиях заполняющегося рынка теперь не только продукт, но и способы его реализации и скорость вывода на рынок определяют успех в приумножении капитала.

IT-технологии ежегодно все больше поглощают мир, а оцифровка бизнеса CRM/ERP системами – теперь это даже не вопрос времени, а вопрос жизни и смерти дела. 

Разберемся в подводных камнях, о которых обычно не договаривают интеграторы и вендоры:


-Когда бизнес-идея становится технологией или как не погрязнуть в операционной деятельности.
-Систематизация хранения данных внутри компании, как основа для будущего масштабирования.
-Статусы и переходы, в основе разделения бизнес-процесса на этапы. Подготовка к старту роста компании.
-Ключевые отчеты управленца и основы KPI отдела продаж – единственный способ управления Вашей прибылью в условиях постоянного роста.
-Сопротивление персонала или выгоды внедрения для сотрудников, как борьба с их возражениями. Цифровая культура – «CRM наш друг».
-Когда система внедрена, а бизнес не растет. Чаты или циркуляция спама внутри компании, как основа временных утечек.
-Ликвидация рутины, как убежища для «нетрудоспособных» и оптимизация фонда оплаты труда. Борьба за «цена\качество» на рынке труда.  
-CRM как способ контроля клиентского портфеля и управления продуктом. Почему так важны открытые API в условиях масштаба.
-ERP как система управления замкнутым циклом производства. Объединение с другими учетными системами и сервисами.
-«От большего к меньшему» – наращивание кросс продаж клиентам на типовом бизнес-процессе. Как больше и быстрее продавать?
-Рост – это не только приобретение, но и минимизация потерь.
-CRM бизнес в России, его проблематика и обратная сторона погони вендорами за прибылью.
-Какие интеграторы полезны, а для каких вы просто галочка в отчете.
-Что дешевле – писать самому или подписка? Как на этом выиграть миллион, два, три…?
-Что выбрать облако или коробка? 
-Безопасность или кто ворует? Хакер или менеджер?

Анатолий Куклин

руководитель клуба «Деловар» г.Минск